MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA

Es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

OBJETIVOS:

• Es el buscar su satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades

Coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.

• La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe

Investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresa

Alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercado lógico que debe realizar.

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercado lógico que se debe realizar.

TIPOS DE MARKETING

Marketing reputacional: El marketing reputacional representa la incorporación de herramientas de marketing en las estrategias de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) de las Organizaciones con el objetivo de construir e incrementar la reputación de todos los stakeholders.

Marketing ambiental (Marketing verde o marketing ecológico): El marketing ambiental se refiere a la respuesta por parte de las empresas a la preocupación de la sociedad o parte de ella por el medio ambiente.

Marketing de atracción:El Marketing de atracción es una técnica de marketing diseñada para mostrarle a un potencial cliente qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre.

Marketing corporativo (Marketing interno): El marketing corporativo o marketing interno establece un plan de marketing de puertas adentro de la empresa, con el objetivo de fidelizar a todos los colaboradores de la entidad y mejorar la productividad de sus relaciones.

Marketing de destinos: El marketing de destinos se refiere al esfuerzo que realizan las localidades para potenciar su imagen, se diferencia del marketing turístico en que el esfuerzo lo realizan los restaurantes, bares, hoteles, empresas de servicios de la localidad para atraer a la demanda.

Marketing directo: El marketing directo es un sistema interactivo entre la empresa y el cliente a través de uno o más medios de comunicación para suscitar una repuesta medible por parte del cliente hacia tu mensaje.

Mailing: método de mercadotecnia directa que utiliza el correo electrónico o el correo ordinario como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia.

Telemarketing: técnica de marketing directo que utiliza el teléfono para hacer llegar su mensaje comercial a su público objetivo.

Geomarketing: Disciplina de marketing que aporta información para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la ubicación del público objetivo.

Marketing de guerrilla (Below the line): Tipo de marketing enfocado a atraer la atención del espectador a través de la originalidad,ingenio y creatividad de las acciones, normalmente en la calle o en los propios establecimientos pero siempre por medios no convencionales.

Marketing sectorial: Las diferentes formas de realizar el marketing en función del sector económico de la empresa.

Bancario

Financiero

Hospitalario

Agrícola

Político

De Gran Consumo

Industrial

Marketing internacional: Marketing dirigido a la internacionalización de una empresa, no sólo a la mera exportación de bienes y/o servicios si no a transformar la empresa en un ente supranacional.

Marketing en Internet (Marketing virtual):

Marketing en motores de búsqueda (SEO, SEM). Aquí puedes encontrar una guía de SEO básico y una buena agencia de posicionamiento web.

Social Media Marketing (Marketing 2.0)

E-mailing

Marketing móvil:

Marketing bluetooth

Neuromarketing

Marketing participativo

Marketing de permiso

Marketing de proximidad (Marketing 1×1)

Marketing relacional

Marketing social

Marketing 360°

Marketing viral

PROCESOS DE MERCADEO

1. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia:

A. Cuando algo escasea:

B. Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que sea suministrado de una manera nueva o superior:

C. Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio, aunque el mercado no sepa exactamente qué es:

2. Investigación de mercados:

Una *investigación de mercado*, incluye por lo general las siguientes tareas básicas:

• Obtención de información
• Interpretación
• Comunicación de los hallazgos a las personas que toman decisiones.

3. Selección de Estrategias de Mercadotecnia:

Para ello, se debe tomar decisiones acerca de cuatro puntos específicos:

- Segmentación

- Diferenciación

- Posicionamiento

- Enfasis y flexibilidad

4. Selección de Tácticas de Mercadotecnia:

La mezcla de mercadotecnia:

- Producto: Es lo que ofrecerá al mercado, puede ser un producto tangible o intangible como los servicios.

- Plaza: También conocida como Posición, Provisión o Distribución (según las preferencias de cada autor), se refiere a las medidas que se debe tomar para que el mercado meta pueda acceder al producto o servicio que se comercializa.

- Precio: Expresado en términos monetarios

- Promoción: Son todas las actividades de comunicación que tienen la finalidad de informar, persuadir y recordar al mercado meta los beneficios y la disponibilidad del producto o servicio.

Distribución de los recursos

Cronograma de actividades

5. Aplicación:

Esta es la etapa en el proceso de mercadotecnia en el que se aplican los planes estratégicos y tácticos.

6. Control:

Ø  Control del Plan Anual: Función que permite verificar si el negocio está alcanzando las ventas, utilidades y otras metas que se fijaron (p.ej. Participación en el mercado y crecimiento). Para ello, se sugiere revisar de forma mensual, trimestral y semestral los resultados obtenidos y compararlos con lo planificado.

Ø  Control de Rentabilidad: Función que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto (en caso que exista más de uno), grupos de clientes, canales comerciales y tamaños de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.

Ø  Control Estratégico: Debido a los cambios rápidos en el ambiente de mercadotecnia, se hace necesario evaluar si la estrategia de mercadotecnia es adecuada para las condiciones del mercado o si necesita ajustes o cambios radicales.

Finalmente, y para mantener un proceso de mercadotecnia dinámico, es necesario mantenerse en un continuo aprendizaje, esto significa realizar de forma sostenida las siguientes tareas:

o   Recabar información del mercado meta.

o   Evaluar los resultados.

o   Hacer las correcciones para mejorar el desempeño.

Mercadotecnia Digital

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

RESUMEN
Mercadotecnia
Es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

OBJETIVOS:

• Es el buscar su satisfacción de las necesidades de los consumidores

• La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos

• La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos

TIPOS DE MARKETING

Marketing reputacional

Marketing ambiental (Marketing verde o marketing ecológico)

Marketing de atracción

Marketing corporativo (Marketing interno)

Marketing de destinos

Marketing directo

Mailing

Telemarketing

Geomarketing

Marketing de guerrilla (Below the line)

Marketing sectorial

Marketing internacional

Marketing en Internet (Marketing virtual)

Marketing móvil:

PROCESOS DE MERCADEO

1. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia

2. Investigación de mercados

3. Selección de Estrategias de Mercadotecnia

4. Selección de Tácticas de Mercadotecnia:

• Distribución de los recursos
• Cronograma de actividades

5. Aplicación

6. Control

- Control del Plan Anual

- Control de Rentabilidad

- Control Estratégico

- Recabar información del mercado meta.

- Evaluar los resultados.

- Hacer las correcciones para mejorar el desempeño.

SUMMARY

Marketing
It is "the social and administrative process by which groups and individuals meet their needs by creating and exchanging goods and services."
OBJECTIVES:
• Is seeks satisfaction of consumer needs
• Customer satisfaction is the most important of marketing
• The marketing has the task of regulating the demand for products

• The marketing has the task of regulating the demand for products...
 

TYPES OF MARKETING
reputational marketing
Environmental Marketing (green marketing or green marketing)
Attraction Marketing
Corporate Marketing (Internal Marketing)
Destination Marketing
Direct marketing
mailing
telemarketing
geomarketing
Guerrilla Marketing (Below the line)
marketing sector
international marketing
Internet Marketing (virtual marketing)
Mobile Marketing


MARKETING PROCESSES
1. Analysis of Marketing Opportunities
2. Market Research
3. Select Marketing Strategies
4. Select Marketing Tactics

• Resource allocation
• Activity schedule

5. Application
6. Control
- Control of the Annual Plan
- Control Profitability
- Strategic Control
- Gather information of the target market.
- Evaluate the results.
- Make corrections to improve performance

RECOMENDACIONES

• Teniendo un buen estudio de  Marketing identificamos las necesidades y deseos del mercado.

GLOSARIO DE TERMINOS

• MERCADOTECNIA: Marketing

BIBLIOGRAFIA O KINKOGRAFIA

https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia#cite_note-1

http://amaa.lacoctelera.net/post/2007/08/10/objetivos-la-mercadotecnia

http://marketingzaragoza.es/tipos-de-marketing/